Hizmet SözleşmesiKullanım Şartları

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu sözleşme; Muammer Savaş Reisoğlu (“HostingCell”, “Sağlayıcı”) ile hostingcell.com.tr üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”) arasında, elektronik ortamda sipariş onayı ile kurulmuş sayılır. Kapsam: paylaşımlı hosting, WordPress hosting, reseller, VDS/VPS, dedicated, domain, SSL, güvenlik (WAF/DDoS), yedekleme, TeamSpeak 3 ve ilgili dijital ürünler.

2. Hizmetin Başlaması ve Süresi

Hosting ve sunucu hizmetleri ödeme onayı sonrası otomatik veya manuel kurulum ile başlar. TeamSpeak 3 ve lisans ürünlerinde aktivasyon genellikle dakikalar içinde tamamlanır; bu andan itibaren hizmet ifa edilmiş kabul edilir. Süre, siparişte belirtilen faturalama dönemine (aylık/yıllık) tabidir; otomatik yenileme açıksa dönem sonunda ücret tahsil edilir.

3. Müşteri Yükümlülükleri

• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermek
• Hizmetleri yürürlükteki Türk ve uluslararası mevzuata uygun kullanmak
• Hesap şifrelerini gizli tutmak; yetkisiz erişimden Müşteri sorumludur
• Fatura ve ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek
• 5651 sayılı kanun kapsamında yer sağlayıcı yükümlülüklerine uymak (içerik sorumluluğu Müşteri’ye aittir)

4. Yasaklı Kullanım

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır ve önceden uyarı yapılmaksızın askıya alma / fesih ile sonuçlanabilir:

• Spam, phishing, botnet, kripto madenciliği (izinsiz), torrent tracker (telif ihlali)
• Diğer sistemlere yönelik saldırı, port tarama, DDoS kaynağı kullanım
• Çocuk istismarı, nefret söylemi, yasa dışı bahis / uyuşturucu içeriği
• Telif hakkı ihlali yapan içerik barındırma
• TeamSpeak 3 sunucularında lisans ihlali, slot paylaşımı veya yetkisiz yeniden satış

5. TeamSpeak 3 ve Dijital Ürünler

TeamSpeak 3 sunucu, TeamSpeak 3 bayilik, Sinusbot, Audio Bot ve Bash Script; üçüncü taraf lisans ve yazılım bileşenlerine dayanan dijital hizmetlerdir. Müşteri, sipariş anında:

• Bu ürünlerde iade yapılmayacağını ve cayma hakkının sınırlı olduğunu kabul eder
• Slot / lisans tahsisinin geri alınamayacağını bilir
• TeamSpeak Software GmbH ve ilgili lisans koşullarına tabi olduğunu kabul eder

HostingCell, TeamSpeak markasına ilişkin yetkili bayi / hosting sağlayıcısıdır; yazılımın kendisi TeamSpeak lisans şartlarına tabidir.

6. SLA, Bakım ve Kesinti

Uptime taahhütleri paket sayfalarında belirtilir. Planlı bakımlar en az 24 saat önce duyurulur. Mücbir sebep (doğal afet, genel internet kesintisi, savaş vb.) SLA dışındadır. SLA ihlali durumunda tek taraflı fesih veya oransal iade yalnızca İade Politikası kapsamında değerlendirilir; TeamSpeak 3 ürünleri bu kapsam dışındadır.

7. Ücret, Ödeme ve Gecikme

Fiyatlar web sitesinde KDV hariç gösterilir; ödeme sırasında vergi eklenir. Ödeme gecikmesinde hizmet 3–7 gün içinde askıya alınabilir; 30 günü aşan gecikmede veriler silinebilir. Geri kazanım ücreti uygulanabilir.

8. Veri, Yedekleme ve Sorumluluk Sınırı

Müşteri kendi verilerinin yedeğinden birincil sorumludur. HostingCell yedekleme hizmeti sunsa bile veri kaybına karşı ek yedek alınması önerilir. Dolaylı zarar, kar kaybı ve üçüncü taraf talepleri için sorumluluk, ilgili dönemde ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.

9. Fesih

Müşteri panelinden hizmet iptali talep edebilir. HostingCell, sözleşme ihlali, ödeme yapılmaması veya yasal zorunluluk halinde hizmeti feshedebilir. Fesih sonrası iade koşulları İade Politikası’na tabidir.

10. Uyuşmazlık ve Yetki

Uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri saklıdır.